El turismo de hoy, competitivo y dinámico, exige un mejoramiento continuo en materias de calidad y satisfacción de los consumidores. En este marco, el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y el Instituto Nacional de Normalización (INN), con el apoyo de Innova Chile de Corfo, han impulsado conjuntamente un Sistema de Calidad y Certificación para los servicios de alojamiento, agencias de viajes, tour operadores, turismo aventura y guías de turismo.

Este Sistema de Calidad garantiza, que quienes cuenten con la otorgada por SERNATUR, cumplen los requisitos en términos de infraestructura, idoneidad y seguridad de los servicios a los consumidores y, por otro lado, permite que el empresario turístico cuente con un respaldo sobre el cual diseñar y dimensionar su negocio de manera estratégica. De esta manera, contribuimos con el posicionamiento de Chile en el mundo como un destino turístico de competitiva calidad internacional.